上海大手旅行社、半年500名程度の日本人受け入れ、なぜ西源旅遊が3000名超えるか
10月1日より、中國新旅行法の実施による上海西源國際旅行社有限公司が日本人中國旅行事業(yè)
の対応
*旅行業(yè)はサービス、低価競爭から身を抜け、サービスの原點に戻ります。
*新旅行法ポイントの解読
ポイント ①旅行代理店は、旅行者へ買い物の場所を指定することができない。
②チップは旅行代金の中に含むこと。
③日程表以外のオプショナルツアーは、全て取り消すものとする。
④不可抗力により費用が増えた場合には、旅行客と旅行代理店の雙方が折半する。
今まで安売りがなぜ出來たのか?（業(yè)界密、中間略**字)
これはゲームです。買物とオプション參加のお客様もいれば、全然お金落とさないお客様も當然います。ガイドの販売能力による現(xiàn)地受け入り旅行社が全體のバランスを採ります。本來ならば、旅行の楽しみの買物と現(xiàn)地オプションがお客様への心理負擔となり、決して楽しい旅行が出來ることがないでしょう。
中國の新旅行法はお客様の権益を守るため、旅行の原點に戻り、旅行代理店は経営上、出來る限り悪性の競爭を避けるようにしている。
弊社の対応としては、
日本旅行代理店の品質(zhì)向上意識を尊重し、現(xiàn)地で品質(zhì)維持と向上させ、旅行の目的によりお客様に旅行の付加価値を提供します。
① ガイドの選任、教育、お客様旅行の目的を徹底させる
② 現(xiàn)地仕入れを強化、日本現(xiàn)地旅行代理店の競爭能力と経営利益に貢獻
③ しっかりした手配過程管理による日本現(xiàn)地旅行代理店に安心サービスを提供
旅行の原點に戻り、お客様に楽しい旅行を作ります。これは、西源旅遊の宣言です。
滬公網(wǎng)安備31010702005405號